Regulamin

Umów wizytę

1. Regulamin świadczenia usług mobilnego masażu

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług masażu mobilnego przez Artura Brodę prowadzącego działalność pod nazwą ArtMasaż z siedzibą w Krakowie („Usługodawca”).
Usługodawca świadczy usługi masażu u klienta w Krakowie i okolicach, zgodnie z ofertą zamieszczoną na stronie www.artmasaz.pl oraz zgodnie z indywidualnym ustaleniem terminu.
Klient („Klient”) przyjmuje do wiadomości, iż korzystanie z usług wiąże się z określonymi zasadami określonymi poniżej.
Dokonanie rezerwacji terminu przez Klienta oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Rezerwacja usługi dokonywana jest telefonicznie pod numerem 511 000 668, lub za pośrednictwem formularza kontaktowego / wiadomości zgodnie z ustaleniem.
Przy rezerwacji Klient wskazuje: termin wizyty, rodzaj usługi, dane kontaktowe (imię i nazwisko, telefon, e-mail), adres dojazdu.
Usługa płatna jest gotówką lub przelewem (w zależności od ustaleń) w dniu wizyty, chyba że ustalono inaczej.
Ceny usług podane na stronie lub w cenniku mogą ulec zmianie – przy rezerwacji obowiązuje cena potwierdzona w momencie rezerwacji.

Klient może odwołać lub przełożyć wizytę bez ponoszenia opłaty pod warunkiem, że zawiadomi Usługodawcę najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym terminem.
W przypadku odwołania lub przełożenia wizyty krócej niż 24 godziny przed terminem, Klient zobowiązany jest uiścić opłatę w wysokości 50% ceny usługi (tzw. „cancelation fee”).
W przypadku braku pojawienia się Klienta w umówionym terminie („no-show”) – Klient jest zobowiązany uiścić opłatę w wysokości 100% ceny usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Usługodawca ma prawo odwołać wizytę (np. z przyczyn technicznych, zdrowotnych, pogodowych) i zobowiązuje się wtedy zaproponować inny termin lub zwrócić już zapłaconą część należności.

Usługodawca świadczy usługi masażu zgodnie z wybranym rodzajem: masaż sportowy, leczniczy, relaksacyjny, drenaż limfatyczny, masaż gorącymi kamieniami, masaż bambusowy.
Klient zobowiązuje się udzielić prawdziwych informacji o stanie zdrowia, przeciwwskazaniach, kontuzjach, które mogą mieć wpływ na przebieg masażu.
Usługodawca może odmówić wykonania usługi lub wstrzymać ją w trakcie, jeżeli stwierdzi przeciwwskazania zdrowotne lub sytuację zagrażającą bezpieczeństwu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki uboczne wynikające z zatajenia przez Klienta informacji o stanie zdrowia lub złego przygotowania miejsca (np. niedostateczna czystość, brak warunków do masażu).
Wizyta odbywa się w miejscu wskazanym przez Klienta – Klient zobowiązuje się zapewnić odpowiednie warunki (ileś miejsca do masażu, prywatność, temperatura, czystość). W razie braku warunków Usługodawca może odmówić wykonania usługi lub doliczyć uzgodnioną dopłatę za przygotowanie warunków.

Klient ma prawo do informacji o zakresie usługi, przewidywanym czasie trwania, cenie oraz oczekiwanych efektach.
Klient zobowiązany jest być gotowy w miejscu wykonania usługi co najmniej 5 minut przed ustalonym czasem. W razie przeszacowania czasu albo opóźnienia Klienta, czas masażu może być skrócony proporcjonalnie bez zmiany ceny – chyba że ustalono inaczej.
Klient może w każdej chwili poprosić o przerwanie sesji masażu. W takim przypadku opłata i tak pozostaje należna, chyba że Klient wykaże, że całkowicie uniemożliwił wykonanie usługi z przyczyn obiektywnych.
Klient może zgłosić reklamację w ciągu 3 dni od wykonania usługi poprzez e-mail: info@artmasaz.pl lub telefon 511 000 668.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
Nowy Regulamin wchodzi w życie w ciągu 14 dni od jego publikacji na stronie www.artmasaz.pl. Klientom zarezerwowanym na wcześniejsze terminy przysługuje możliwość skorzystania ze starego Regulaminu lub potwierdzenia akceptacji nowego.
W przypadku istotnych zmian (np. w cenach, odwołaniu usług) Klient zostanie poinformowany drogą e-mail lub telefoniczną.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Ewentualne spory wynikające z wykonania umowy o świadczenie usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z właściwością miejscową.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.11.2025 r.

Email: info@artmasaz.pl

Ul. Centralna 34/17 Kraków

Pon-Pt: 9:00 - 18:00

Sob: 10:00 - 17:00

Niedz: Zamknięte